¿Que es el sistema de protesta ciudadana?
Es el procedimiento mediante el cual se da seguimiento a peticiones y/o inconformidades ciudadanas por falta de respuesta en solicitudes de trámites y/o servicios previstos en la normatividad aplicable
¿Cual es su objetivo?
Dar a conocer mediante escrito la incoformidad al respecto de la presunta negativa, dilación o falta de respuesta o solicitud de requisitos no previstos en la normatividad aplicable o en el registro correspondiente a su solicitud de tramite y/o servicio
¿En que casos me puedo inconformar?
El solicitante podra presentar una protesta ciudadana cuando con acciones u omisiones, el servidor público encargado del Trámite o Servicio niegue la gestión sin causa justificada.
¿Cual es el plazo de respuesta?
La Protesta Ciudadana será revisada por la Comisión o las Comisiones municipales segun corresponda, quienes emitirán su opinión en un plazo de 5 días , dando contestacion al ciudadano que la presentó, dara vista de la misma al Sujeto Obligado y en su caso al organo competente en materia de responsabilidades.